Politique de confidentialité

Chez Atelier Saint Esprit, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

KRAKN GROUP
Alexis Lusseaux
109 Avenue du Colombier
04800 Gréoux-les-Bains
France

E-mail : contact@ateliersaintesprit.fr

⚠️ Adresse e-mail provisoire à remplacer avant l'ouverture de la boutique.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse de livraison et de facturation ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone lorsque vous le communiquez ;
  • les informations relatives à votre commande ;
  • les échanges avec notre service client ;
  • certaines informations techniques concernant votre navigation (adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, durée de visite).

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par Atelier Saint Esprit. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le suivi de vos achats ;
  • répondre à vos demandes ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer notre site internet et l'expérience utilisateur ;
  • réaliser des statistiques de fréquentation ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
  • les transporteurs chargés de la livraison ;
  • les prestataires de paiement ;
  • Google Analytics ;
  • notre futur prestataire d'e-mailing (tel que Klaviyo ou un service équivalent).

Ces prestataires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs services.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale ainsi qu'au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres proposés lors de votre visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité pourra être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de votre consultation.